No 20º episódio, recebemos a Tânia Gomes Luz, CMO da Green Buddy, o Lucas Hansel, CPO da Harmo, e o Tomás Duarte, cofundador e CEO do Track Group. No episódio, os convidados e os anfitriões do podcast, Layon Lopes e Cristine Serra, debatem sobre NPS, sua metodologia, como aplicar e se faz sentindo para todas as startups.