A integração da inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente nas estratégias de atendimento ao cliente. Com um cenário cada vez mais dinâmico,
Com o mundo cada vez mais digitalizado, os consumidores possuem novas necessidades e buscam respostas imediatas. Neste cenário, a integração da inteligência artificial auxilia no atendimento e oferece benefícios como a melhora da eficiência, personalização e maior satisfação do cliente.
Para entender como o iFood aplica a IA no meu dia-a-dia, recebemos a Anna Vidal, diretora de Costumer Exprience da plataforma. No bate-papo, Anna traz diversas dicas para você implementar também na sua empresa.
Ouça o episódio completo!
Este podcast é produzido por Silva Lopes Advogados.
