O Nubank anunciou sua nova ferramenta, o Alô Protegido, uma camada adicional de segurança no aplicativo, que auxilia no combate aos golpes que podem acontecer por chamadas telefônicas, bloqueando automaticamente ligações suspeitas de falsas centrais de atendimento. O lançamento faz parte da campanha “PareceMasNãoÉoNubank” e tem como objetivo alertar e proteger os clientes de situações comuns que podem parecer o Nubank, mas não são.
As chamadas bloqueadas, por enquanto, são aquelas em que os golpistas camuflam o telefone de origem da ligação indevida, substituindo pelo número de contato do Nubank. A empresa está trabalhando para oferecer ainda mais ferramentas que asseguram a segurança dos clientes e é a primeira instituição financeira do mundo a lançar esse tipo de serviço de proteção. Para ativar a função é necessário apenas acessar o menu “Segurança” no aplicativo da Nubank e em seguida clicar na opção “Alô Protegido”, sem esquecer de autorizar o gerenciamento de chamadas do telefone nas configurações.
“Queremos ir além das campanhas educacionais e trazer uma solução eficaz para combater chamadas fraudulentas e proteger ainda mais nossos clientes. Foi pensando nisso que desenvolvemos o Alô Protegido. A ideia é oferecer alertas inteligentes e realizar o bloqueio de números suspeitos automaticamente, evitando que os usuários se tornem vítimas de golpes e fraudes”, destaca Fabiola Marchiori, VP de engenharia do Nubank.
