O iFood iniciou uma parceria com mais uma ferramenta que contribuirá para impulsionar os restaurantes, auxiliando no gerenciamento de seus negócios no delivery. A nova parceira é a Anota AI, ferramenta criada com Inteligência Artificial (IA) para automatizar o atendimento, focando principalmente em pequenos e médios empreendedores (PMEs). A ferramenta é integrada ao número próprio do estabelecimento mantendo toda identidade do restaurante e garantindo o relacionamento direto do cliente final com a loja.
De forma rápida e eficaz, a tecnologia se relaciona com o cliente em um tom humanizado para dar informações como cardápio, horário de atendimento, forma de pagamento e dados estratégicos que darão ao estabelecimento insumos para criar experiências mais assertivas e organizadas ao consumidor. O iFood e Anota AI, funcionam em plataformas distintas, porém complementares, o iFood oferece uma ampla cobertura e conhecimento nacional e serve como vitrine, já a Anota AÍ funciona fora do app de delivery e é uma das ferramentas desenvolvidas com auxílio da IA que o iFood recomenda ao seu ecossistema para proporcionar mais eficiência e permitir que o restaurante foque esforços em outros aspectos do seu negócio.
Os restaurantes que realizam vendas via redes sociais precisam ficar atentos aos pedidos feitos por mensagem, a Anota AÍ automatiza esse processo, usando um robô inteligente que por meio de inteligência artificial é capaz de analisar e interpretar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa e então realiza anotações, agilizando o recebimento de pedidos e facilitando a comunicação com a cozinha. Isso torna mais ágil e simples toda a jornada do pedido para entrega.
“Um dos objetivos do iFood é oferecer as melhores experiências para parceiros, por isso trazer novas soluções em tecnologia é essencial para a empresa. Com essa visão, nos conectamos, no ano passado, com a Anota AI, uma empresa brasileira fundada em 2018, que desenvolve soluções de automação por meio de chatbots com inteligência artificial para o WhatsApp”, afirma Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de Restaurantes do iFood.
A ferramenta está disponível para os restaurantes parceiros do iFood de todo o Brasil e é possível contratar pelo Portal do Parceiro ou diretamente na página da Anota AI. Os planos para contratação podem ser contratos mensais, semestrais ou anuais, a partir de R$ 209,99 ao mês.
