A polêmica da cobrança de taxa extra pelo usuário de ar-condicionados em corridas tem um novo episódio. De acordo com a Uber, é possível solicitar o uso do equipamento em todas as corridas de todas as modalidades de viagens intermediadas pela plataforma. A manifestação ocorreu em resposta à Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro sobre a resolução que determina informações claras sobre o uso de ar-condicionado nos veículos.
A Uber ressaltou, ainda, que condena veementemente tal cobrança. Entretanto a empresa não revelou se vai retirar de circulação motoristas que não estiverem com o ar-condicionado funcionando.
Segundo a Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec), o valor da corrida é o visualizado pelo passageiro na contratação do serviço, portanto não estão previstas cobranças adicionais pelo motorista. Já sobre o uso do ar-condicionado, a entidade afirmou que as plataformas associadas têm políticas próprias e que são informadas em seus sites. Além disso, a Amobitec relembrou que o motorista parceiro é responsável pela manutenção do carro e pelo bom funcionamento do mesmo.
Também muito popular no Brasil, a 99 não deu retorno à secretaria, que irá comunicar a Amobitec que a plataforma não apresentou posicionamento a respeito do cumprimento da resolução. A empresa será advertida, além disso, a secretaria irá instaurar um processo administrativo para apuração do caso, sob pena da adoção de medidas legais cabíveis dispostas no Código de Defesa do Consumidor, desde multas até a interrupção do serviço.
De acordo com a pasta, mais de 400 mensagens sobre ar-condicionado em carros por aplicativo foram enviadas para a secretaria. Os passageiros que se sentirem lesados podem entrar em contato pelo WhatsApp (21) 9336-4848 ou demais canais oficiais da pasta.
Fonte: Agência Brasil. Foto: Divulgação.
