O Procon de São Paulo multou o Facebook (agora Meta) por má prestação de serviço por conta do apagão em suas redes sociais ocorrido em 4 de outubro deste ano. Os aplicativos do grupo ficaram fora do ar por cerca de seis horas, afetando mais 91 mil consumidores do Facebook, mais de 90 mil do Instagram e mais de 156 mil do Whatsapp em todo o Brasil.
O valor da multa é de R$ 11.286.557,54, calculado a partir do Código de Defesa do Consumidor. A empresa pode apresentar defesa.
Para o Procon, além do mau serviço, a companhia possui cláusulas abusivas nos termos de uso dos aplicativos Facebook, Instagram e Whatsapp. O fato infringe o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor.
Fonte: Agência O Globo. Foto: Divulgação.
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