A Kustomer, startup especializada no atendimento ao cliente, é a mais aquisição do Facebook. A transação foi fechada por US$ 1 bilhão, segundo informações Wall Street Journal.
Com a compra, a rede social de Mark Zuckerberg reforça sua estratégia de monetizar seu negócio de mensagens, como WhatsApp e o Messenger. A Kustomer auxilia empresas a gerenciar reclamações de clientes em múltiplas plataformas. A startup já oferece alguns serviços no Facebook Messenger e no Instagram.
Fonte: Estadão Conteúdo. Foto: Divulgação.
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