Com pioneirismo no sistema de cobrança bancária por chat, o Banco do Brasil disponibilizou recentemente a emissão de boletos via WhatsApp. Com a novidade, clientes do banco podem emitir, consultar e alterar boletos bancários pelo mensageiro do Facebook.
Para usar a ferramenta é preciso acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ (assistente virtual do banco no aplicativo), digitando “#PJ”. Em seguida, basta escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecerem instruções na tela de conversas.
O cliente deverá informar dados do pagante (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). Após a confirmação das informações, o boleto é gerado. E o cliente pode encaminhá-lo ao destinatário.
O recurso permite, ainda, a realização de consultas, quando o usuário digita “Preciso consultar um boleto. Os documentos podem ser alterados com o comando “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.
Fonte: Agência Brasil. Foto: Divulgação.
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